ISSN 2782-5183
Язык: ru

Статья: ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ RPA-ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ОБОСНОВАНИЯ ИХ ВНЕДРЕНИЯ В ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКУЮ ОТРАСЛЬ (2023)

Читать онлайн

Цель данной статьи – рассмотреть тенденции рынка Robotic process automation (далее RPA) технологий, определить основные маркеры инновационности и метрики оценки эффективности внедрения в компании транспортно-логистической отрасли. Тенденция отечественного рынка RPA-технологий проанализирована на основе описания полиноминальной функции второго порядка, описывающей тренд количества проектов. В основу предлагаемого подхода оценки эффективности положены экономические и экспертные метрики, которые позволяют оценить целесообразность внедрения конкретного программного решения. Для определения инновационного потенциала лидеров отечественного рынка был проведен сравнительный анализ RPA-технологий по основным функциям и общим характеристикам, который привел к выводу, что представленные RPA платформы имеют схожий функционал, а общие критерии являются идентичными. Подтверждена гипотеза, что RPA-технологии могут высвобождать человеческие ресурсы и перенаправлять их на более значимые производственные задачи, что является эффективным решением при внедрении в компании транспортно-логистической отрасли. Предложено решение в виде применения специализированного калькулятора, который позволит учитывать затраты на работу, выполняемую сотрудниками и внедрение программных RPA роботов в действующие бизнес-процессы компаний транспортно-логистической отрасли для оценки снижения доли операций при обслуживании клиентов, выполняемых без участия человека.

Ключевые фразы: RPA-технологии, автоматизация, БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ, инновационный потенциал, транспортно-логистическая отрасль, цифровая трансформация, ключевые показатели эффективности, информационные технологии.
Автор (ы): Дегтярёва Виктория Владимировна, Панченко Константин Петрович
Журнал: ПЕРВЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ

Идентификаторы и классификаторы

УДК
658.511.3. Анализ рабочего процесса
Для цитирования:
ДЕГТЯРЁВА В. В., ПАНЧЕНКО К. П. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ RPA-ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ОБОСНОВАНИЯ ИХ ВНЕДРЕНИЯ В ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКУЮ ОТРАСЛЬ // ПЕРВЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ. 2023. № 1 (331)
Текстовый фрагмент статьи