Публикации автора

В настоящее время продолжается активное развитие железнодорожных вокзалов с целью их превращения в современные транспортно-пересадочные узлы с развитой общественно-деловой функцией, направленной на удовлетворение многообразных потребностей всех категорий клиентов ОАО «РЖД». В статье представлены результаты анализа современных тенденций организации обслуживания пассажиров в вокзальных комплексах и определены приоритетные направления совершенствования сервисных зон на вокзалах